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[書籍] ユーザの感性と製品・サービスをむすぶ：真意を聞き出すアンケート設計と開発・評価事例

[書籍] ユーザの感性と製品・サービスをむすぶ：真意を聞き出すアンケート設計と開発・評価事例
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[書籍] ユーザの感性と製品・サービスをむすぶ：真意を聞き出すアンケート設計と開発・評価事例

商品情報

著者情報

発刊日

2018年12月21日

体裁

B5判並製本　285頁

発行

サイエンス＆テクノロジー株式会社

I S B Nコード

978-4-86428-183-6

Cコード

C3058
内容情報 第１章 感覚ベースのユーザ便益開発：音響機器開発における評価者の役割
はじめに
１．ユーザ便益の種類
２．感覚的便益の解釈
３．ケース：音響機器の製品開発
４．考察
５．結論

第２章 ユーザーニーズを引き出す官能評価の実施方法
はじめに
１．良い商品を開発するには
２．評価手順と計画
３．計画時の注意点
４．評価手法
５．解析手法
６．評価結果の解釈とまとめ方
おわりに

第３章 真意を聞き出すためのアンケート設計
第1節 アンケート調査の質問の作り方
はじめに
１．アンケートとインタビューの違い
２．アンケート調査を実施する際の注意事項
３．質問文を作る時の注意事項
４．回答形式の重要性
５．実施方法が回答に与える影響
おわりに
第2節 官能評価で用いられる評価用語の収集方法および選定指針
はじめに
１．官能評価と用語
２．官能用語の選定の難しさ
３．モノづくり言葉の言葉出しの工夫と選定の試み
４．用語の機能
５．官能空間の設定でのイメージの用語
おわりに
第3節 人の感性データを測定するツールとしてのオノマトペの有効性と制約
はじめに
１．オノマトペのユーザー意識調査への応用
２．オノマトペが持つ五感関連性に基づく分類
３．オノマトペをもちいた評価に表記形態がもたらす影響
おわりに
第4節 Web 調査が抱える課題とその改善
はじめに
１．調査の正確さを決める要素
２．作業誤差について
３．測定誤差について
４．非回答誤差について
５．網羅誤差について
６．Web 調査が抱える課題
第5節 Web 調査における市場代表性の高い無作為抽出方法
はじめに
１．Web パネル調査の数字の偏りという課題とその要因
２．Web 調査における市場代表性の高い無作為抽出方法
３．検証と考察
おわりに

第４章 アンケート回答データの分析方法
第1節 官能評価における統計解析と統計ソフトウェア
１．官能評価の方法
２．官能評価の分析
３．統計解析用ソフトウェア
４．有意性検定の例
５．多変量解析の例
第2節 ユーザが求める製品像を抽出する感性データマイニング
はじめに
１．アンケートの実施
２．ファジィC4.5決定木を用いた感性ルール抽出法
３．決定木の信頼性と感性ルールの解釈
４．ランニングシューズデザインの嗜好性分析
おわりに

第５章 感性にもとづく製品開発/ 評価・検証事例
第1節 外観・色彩・意匠性
〔1〕 黒染絹布を用いた漆調ガラス繊維強化プラスチック（GFRP）の開発
はじめに
１．方法
２．結果
３．考察
おわりに
〔2〕 ユニバーサルデザインのための色の象徴性の検討
はじめに
１．色の象徴性とは
２．色の象徴性と生活行動との関係を見出すための実験方法
３．生活行動と色の象徴性との関係
おわりに
第2節 使用感・心地・快適性
〔1〕 自動二輪車用ヘッドアップディスプレイを用いた情報提示タイミングの検討と評価
はじめに
１．自動二輪車用ヘッドアップディスプレイ
２．情報提示タイミング実験
３．情報提示タイミングの実験結果とその評価
おわりに
〔2〕 PC キーボードのキースイッチの操作性評価に関する研究
―タッチタイピングによる打鍵法の差異がもたらす操作性評価の相違について―
問題
調査
目的
（1）キーボードのキースイッチのユーザビリティ（とりわけ押し心地）を規定している心理的要因の抽出
（2）タッチタイピングによる打鍵法の違いがもたらすキースイッチの押し心地評価の違いについての検証
方法
質問紙
装置
手続き
参加者
結果
（1）キースイッチの押し心地評価の評価軸（因子）の抽出
（2）タッチタイピングができるか否かによるキースイッチの押し心地評価の相違の検証
考察
（1）キースイッチの押し心地評価の評価軸（因子）について
（2）ノービスとエキスパートのキースイッチの押し心地評価の相違について
〔3〕 塗装された木材の粗滑感の"ながら評価"
はじめに
１．試料の準備
２．粗滑感の評価
３．粗滑感に及ぼす視覚バイアスの確認
おわりに
〔4〕 化粧用ブラシの力学特性と触感の関係
はじめに
１．化粧用具の使用感
２．化粧用ブラシ
３．化粧用ブラシの触感評価
４．力学特性と官能検査の相関
おわりに
〔5〕 個々人の嗜好を反映する感性データの簡易処理法
はじめに
１．従来の一対比較法とその問題点
２．一点選択法の方法
３．一点選択法の検証方法
４．一点選択法の妥当性と再現性の検証方法
５．一点選択法の検証結果
６．考察
まとめ
第3節 行動・意思・体験・情動
〔1〕 商品写真の照明条件と閲覧時に提示された香りが購買意欲に与える影響
はじめに
１．研究対象
２．実験
３．結果と考察
おわりに
〔2〕 車を運転する楽しさ－ Driving Pleasure －の感性評価手法と計算手法
はじめに
１．ドライビングプレジャーの感性評価手法
２．ドライビングプレジャーの計算手法
おわりに
〔3〕 消費者属性を考慮した自動車使用時に重視する感覚評価項目の研究
はじめに
１．先行研究の整理と調査対象の選定
２．方法
３．調査結果
４．考察
おわりに
〔4〕 子どもの主観評定に基づく体験学習型ワークショップの定量評価
－気持ちの変化を捉える評価ツール『気持ち温度計』によるケーススタディ－
はじめに
１．関連研究と従来の評価法
２．段階評定法による評価とその問題点
３．ME 法を活用した評価
おわりに
〔5〕 匂い手がかりによって喚起される自伝的記憶の特性評価・測定
はじめに
１．従来の知見
２．研究目的
３．予備調査
４．本調査
おわりに

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